A101'den Araç Ruhsatı Belgelerinin Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

21 Aralık 2025 tarihinde A101 üzerinden Volta ev1 marka bir araç satın aldım, araç 31 Aralık’ta tarafıma teslim edilmesine rağmen ruhsat işlemleri için gerekli belgeler halen elime ulaşmadı. Bu nedenle aracı trafiğe çıkaramıyor, satın aldığım ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme göremedim. Konuyla ilgili A101’i 3 kez aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Ardından A101’den tarafıma, belgelerin en kısa sürede gönderileceğine dair bir e-posta geldi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir evrak ulaşmadı.

Telefon görüşmelerimde de ne belgenin düzenlenip düzenlenmediği ne de kargoya verilip verilmediği konusunda açık ve net bir bilgi alamıyorum. Süreçle ilgili hiçbir şeffaflık sağlanmaması ve mağduriyetimin uzaması beni çok rahatsız ediyor.

3125122199335219 numaralı işlemime ait ruhsat için gerekli tüm belgelerin acilen hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.