Metropol Kartı Edirne Uzunköprü A101 Mağazalarında Yetersiz Bakiye Ve Geçersiz QR Hatası

Uzun zamandır Metropol kartımı Edirne Uzunköprü’deki A101 mağazalarında kullanamıyorum. Kartımın içinde yeterli tutarda bakiye olmasına rağmen kasada sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Aynı kartla farklı iş yerlerinde sorunsuz ödeme yapabilirken, sorun sadece A101 mağazalarında yaşanıyor.

Ödeme sırasında hem kartla hem de QR kod ile denememe rağmen, bu kez de “geçersiz QR” şeklinde hata veriliyor ve alışverişimi kartımla tamamlayamıyorum. Kart bilgilerim şu şekildedir: Metropol kart numaram 6375780131958051, isim soy isim Esra S*****’dir.

Konu ile ilgili daha önce A101 tarafıyla da görüştüm, “bizden kaynaklı değildir, hata almışsınızdır” şeklinde bir geri dönüş aldım ancak sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Metropol kartımı A101 mağazalarında da sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun sebebi hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve Metropol kartımın A101 Edirne Uzunköprü şubelerinde de çalışacak şekilde gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili 5423****91 numaralı telefonuma SMS ya da arama yoluyla en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.