to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım kurutma makinesinin teslimatı, 03.12.2025 tarihinde XL Kargo firması tarafından Ankara Sincan’daki adresimize getirildi. “Bir günde teslimat” denmesine rağmen ürün yaklaşık bir haftada elimize ulaştı. Ayrıca ürün, kata teslim edilmesi gerekirken bina girişine bırakılmış ve eşim bu şekilde teslim almak zorunda kalmıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 30 desi üzeri ürünlerde kata teslimat yapılmadığı bilgisi verildi. Beyaz eşya gibi ağır ve büyük ürünleri taşıyan bir firmayla çalışılmasına rağmen kata teslimat yapılmamasını son derece mantıksız ve müşteri mağduriyeti oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Diğer büyük alışveriş sitelerinden aldığımız beyaz eşyalar kata kadar teslim edilirken, A101’de böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaşattı.
A101’den, bu uygulama ile ilgili yazılı bir özür ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
14 Kasım’da A101’den Altus al93 yb model kurutma makinesi satın aldım, ürün bir günde XL kargo ile gönderildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. Sistemde kargonun şubede olduğu görünüyor fakat dağıtıma çıkarılmıyor. Dün kargo şirketini ...
10.07.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki A101 şubesinden SEG BM 4001 model bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram 2104426, teslimat takip numara...
Yorumlar