Kullanılmış Tıraş Makinesi Sıfır Ürün Gibi Satıldı

A101 Sapanca Çarşı şubenizden bugün satın aldığım Pierre Cardin marka tıraş makinesinin tıraş başlığı kısmında gözle görülür kıl kalıntıları olduğunu fark ettim. Ürün tarafıma “sıfır ürün” olarak satılmış olmasına rağmen bu görüntü, tıraş makinesinin daha önce kullanıldığını açıkça göstermektedir.

Hijyen ürünü niteliğindeki böyle bir ürünün kullanılmış halde, yeniden paketlenerek sıfır ürün gibi satışa sunulması hem sağlık açısından ciddi bir risk taşımakta hem de A101 gibi kurumsal bir firmada olmaması gereken büyük bir kalite kontrol zafiyeti olduğunu göstermektedir. Buradaki mesele kesinlikle ürünün ücreti değil, kullanılmış bir ürünün tekrar sarılıp yeniymiş gibi tüketiciye satılmasıdır.

Bu başvuruyu esas olarak yaşanan durumun ciddiyetinin anlaşılması, ilgili personel ve süreçlerinizin incelenmesi ve benzer bir mağduriyetin başka tüketiciler tarafından tekrar yaşanmaması için satış ve denetim süreçlerinizin titizlikle gözden geçirilmesi amacıyla yapıyorum. Tüketici olarak bu durumu kayıt altına aldığımı ve süreci şeffaflık çerçevesinde takip edeceğimi belirtmek isterim.

Kullanılmış ürünlerin hijyen kurallarına ve tüketici güvenine tamamen aykırı şekilde “sıfır” diye satılmasının engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.