Kullanılmış Düdüklü Tencere Gönderildiği İçin Değişim Ve İade Talebi

A101 online alışveriş üzerinden 04 Mart 2026 tarihinde bir adet düdüklü tencere siparişi verdim. Teslim edilen ürünü açtığımda tencerenin daha önce ısı görmüş ve yıkanmış olduğunu, yani kullanılmış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Yeni ve kullanılmamış olması gereken bir ürünün bu şekilde elime ulaşması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu siparişe ait 3126030407201112 numaralı siparişim için kullanılmış ürün yerine sıfır, açılmamış ve hiç kullanılmamış bir düdüklü tencere ile değişim yapılmasını veya ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de süreçlerin gözden geçirilmesini rica ediyorum.