Kullanılmamış Elektronik Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

09.09.2025 tarihinde A101 Fen Lisesi Şubesi’nden Bluetooth Klavye Mouse Seti satın aldım. Ürünü hiç açmadan, ambalajı bozulmamış şekilde iade etmek istedim. Ancak şubedeki yetkililer, elektronik ürünlerde iade alınmadığını söyleyerek talebimi reddetti. İade talebim sırasında fişimi de ibraz ettim. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aramama rağmen teknik bir sorun nedeniyle bağlanamadım ve destek alamadım.

Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünü, yasal hakkım olan cayma hakkı kapsamında iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.