A101 Mağazası Yanlış Mouse İadesini Kabul Etmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

20.07.2025 tarihinde saat 19.01 de Hatay/Dörtyol da A101 mağazalarından oğlum Logitech M196 marka kablosuz mouse aldı. Eve getirdiğinde Bluetooth olduğunu fark ettim. Bizim bilgisayar masa üstü ve uygun değil hemen yarım saat olmadan mağazaya gidip yanlış ürün aldığımızı ve uygun olan bir mouse varsa almak istediğimi yoksa iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza sorumlusunun elektronik ürünleri iade alamayacağını eğer ürünü iade alırsa kendi cebinden çıkacağını belirtmiş ve iade almamıştır hemen A101 müşteri hizmetlerini anlattım durumu belirttim özür dilediler ve konuyu değerlendirip bana döneceklerini söylediler. Ancak bir haftayı geçmesine rağmen henüz olumlu veya olumlu bir cevap alamadım. Lütfen konuyla ilgilenirseniz sevinirim. Teşekkürler.