Kullanılabilir Bakiye Görünmemesi Ve Kart Kullanılamaması

A101 Hadi hesabımda bakiye olmasına rağmen kullanılabilir bakiyem sıfır olarak görünmektedir. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 5.000 TL nakit yükledim, ödeme yapacağım ama ödeme yapamadım; yetersiz bakiye diyordu ve yüklenen paradan 2.275 TL kredi ödemesi diye çekmiş. Benim kredim yok; nereye çekti parayı anlamadım. Kartın kullanılabilir bakiyesi de yok.

Hesabımdaki mevcut bakiyenin derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.