Kredi Kartı Kampanya Ödüllerim Hesabıma Yatırılmadı

Hadi Kredi Kartımla Eylül ayında katıldığım kampanyalardan kazanmam gereken ödüller tarafıma yatırılmadı. Kartımı birkaç ay önce aldım ve ilk kez Eylül ayında, özellikle kampanyalardan faydalanmak amacıyla kullandım.

Öncelikle “Tüm Marketler” kampanyası kapsamında A101 internet sitesinden 3 farklı günde toplam 11.995 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişler karşılığında 1.000 TL ödül kazanma hakkım vardı. Ayrıca, bana özel düzenlenen kampanya kapsamında önce 125 TL ve sonrasında 500 TL’lik alışveriş için yüklenmesi gereken 125 TL ödül de hesabıma geçmedi. Son olarak, Gold üyelik %3 iade kampanyası gereği 125 TL daha ödül yüklenmesi gerekiyordu; fakat bu ödül de tarafıma yansıtılmadı.

Tüm kampanya koşullarını dikkatlice okudum, harcamalarımın hepsinin geçerli olduğundan ve ödül hakkı kazandığımdan eminim. İlgili tüm kampanyaların ekran görüntüleri mevcut. Kartımın sonu 8672 ile bitiyor. Yaklaşık bir hafta önce hadi’nin web sitesindeki iletişim linkinden durumu ilettim; ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım.

Bu sorunun acilen çözülmesini ve hak ettiğim ödüllerin hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda benim için güvenilir bir kart olmaktan çıkacak ve kapattırmak zorunda kalacağım.