Kredi Kartı Borcu Ve Hesap Hareketleri Sorunu


A101 Hadi kredi kartı mağduruyum. Ödemiş olduğum fazladan kart borcum ve artı bakiyem olmasına rağmen hâlâ kredi kartımın borcu görünüyor. 18.12.2024 tarihinde saat 15.46'da aradığım müşteri temsilcisi, artı bakiyeniz var, borcunuz yok diye söyledi. Mobil uygulamayı takip edince borcumun hâlâ silinmediğini görünce, 10.000 TL limitimi 1.000 TL'ye düşürdüm fakat düşürdüğümde 1.902 TL artı paramla hesabım vardı. Nasıl olduysa artık param yok, kullanılabilir 398 TL'ye düşmüş. 23.12.2024, bugün tam 4 tane müşteri temsilcisiyle görüştüm, hesap hareketlerimi görmediklerini söylediler. Ben şikayetçiyim. Gerekli ne kadar merci ve kurum varsa şikayetimi yazacağım.





















