Klimanın İadesi 15 Gün Boyunca Gecikiyor, Horoz Lojistik Gelmedi

A101 üzerinden satın aldığım klimayı iade etmek için Horoz Lojistik görevlendirildi ancak yaklaşık 15 gündür ürünüm evimden alınmıyor. A101 tarafından Horoz Lojistik’in 8 Haziran tarihinde klimayı almaya geleceği bilgisi verildi, fakat o günden bu yana her gün “evde bekleyin, bugün alacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi.

Ordu Altınordu’daki adresimde günlerdir evde klimayı teslim etmek için bekliyorum ve bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. 48.000 TL bedelli bir ürünün iadesi söz konusu ve bu kadar yüksek meblağdaki bir ürün için bu kadar ilgisiz davranılması kabul edilebilir değil. İlgili iade işlemim için A101 tarafından rma293782 iade kodu verildi.

Klimanın bir an önce Horoz Lojistik tarafından belirtilen adresten alınarak iade sürecimin tamamlanmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.