to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz tarihinde A101’den aldığım Kiwi marka portatif klimanın iadesi için talebimi oluşturdum. Bana 1-3 iş günü içerisinde ürünün alınacağı bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen klimam ev adresimde kutusunda hazır olarak beklemesine rağmen, hiçbir şekilde gelip ürünü almadılar.
Bu süreçte 8 kez A101 müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyet bildirdim. Her seferinde “Sizi arayacağız” denildi, ancak kimse tarafından aranmadım ve iadenin ne zaman alınacağı bilgisi verilmedi. Dün akşam tekrar arayarak, en geç bugün saat 13:00’e kadar alınmasını istedim fakat sonuç değişmedi.
Ayrıca iade işleminin bir günde XL kargo firması üzerinden alınacağı belirtilmişti fakat bu firmaya da ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Tamamen çözümsüz bir şekilde bekletiliyorum.
Ürün elimde olduğu için ücret iadesi de yapılmıyor. Özellikle 02 ağustos Cumartesi günü sabah saatlerinde iadenin evimden alınmasını ve ücretimin tarafıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
A101 firmasından 13 Haziran tarihinde internet üzerinden klima satın aldım 23 Haziran tarihinde bir günde kargo firmasından ürününüz bugün teslim edilecektir mesajı aldım. Akşam saat 19,35 de ürününüz teslim edilmiştir mesajı aldım. Fakat klima bana teslim edilmedi. A101 müşteri hizmetlerine kayıt ...
25 Eylül’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden aldığım Kiwi halı yıkama makinesi için iade talebi oluşturdum. 26 Eylül’de ürünün kuryeyle alınacağı bildirildi ancak o günden bu yana kimse gelmedi ve iade işlemi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 9125092584781321. Ertesi gün “kurye oluşturacağız” diye ta...
A101 ekstra internet alışverişinden aldığım klima 9 temmuzda sipariş geçtiğim 11 temmuzda kargoya verilen ve 12 temmuzdan bu yana hiçbir kargo hareketi girilmeyen siparişim bir günde kargo XL kargo firması tarafından hala teslim edilmedi ve telefonlara cevap vermiyorlar. Herhangi bir muhatap bulamıy...
05.07.2025 tarihinde vermiş olduğumuz klima siparişi tam 25 gün oldu. Teslim edilmedi. 19.07.2025 tarihinde A101'i arayıp iptal etmek istediğimizi söylediğimizde kargo sürecinde olduğundan dolayı iptal edemediklerini fakat talep oluşturduklarını ve konuyla ilgili tarafımıza dönüş yapacaklarını söyle...
03.07.2025 tarihinde Kiwi marka evaporatif soğutucu ürününü A101 mağazasından aldım ve memnun kalmadım. 15 günlük süre içinde ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Kiwi markasını aradığımda, oradan servis formu talep etmem gerektiği söylendi. Durumu anlattığımda ise Kiwi markası, 15 günlük süre içi...
Yorumlar