Kiwi Çay Kahve Makinesinin Süzgeci Kırıldı, Garanti Değişim Talebi

18.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Kılıç A101 mağazasından Kiwi ktm 29 30 çay kahve makinesini satın aldım. Ürünün çaydanlık kısmındaki süzgeç kısa süre içinde kırıldı ve bu sorun üzerine 31.12.2025 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.

Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca yazışmamıza rağmen herhangi bir olumlu geri dönüş alamadık. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen firma bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor.

Garanti kapsamındaki bu ürün için ya cihazın birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da kırılan süzgeç kısmının yedek parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.