to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Davlumbazın İadesi Onaylı Olmasına Rağmen Ücret Geri Ödenmedi
01.04.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Hoover HDG6C2GBTK duvar tipi davlumbaz satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştığında cam kısmının kırık olduğunu gördüm ve hemen iade sürecini başlatarak ürünü geri gönderdim. Ürün A101 tarafından teslim alındı ve iademin onaylandığı sistemde de açıkça görünüyor.
Ancak tüm bunlara rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 3126040161482229 numaralı siparişime ait ücret hâlâ hesabıma yatmadığı için uzun süredir mağdur durumdayım.
Bu süreçte A101 Ekstra müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. En son 2 gün önce yaptığım görüşme de dahil olmak üzere her seferinde sadece ücret iade talebimi aldıklarını ve işlemi yapan ilgili departmana ileteceklerini söylüyorlar, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve sonuç değişmiyor.
Onaylanmış iademin bedelinin, 3126040161482229 numaralı siparişim için, daha fazla gecikmeden tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
