Kırık Çubuk Blender İadesi Reddi Ve Mağaza Sorumluluğu

20.09.2026 tarihinde Kırklareli’nde bulunan A101 şubenizden bir adet çubuk blender satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kutusundan çıkardığımda kırık olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan tekrar mağazaya götürdüm.

Mağazadaki görevliye ürünü kırık çıktığı için iade etmek istediğimi söylediğimde, “Kontrol edip alsaydınız.” diyerek iade almayı reddetti. Satışa sunulan bir ürünün kırık şekilde rafa konulması ve ardından sorumluluğun müşteriye yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kırık çıkan bu blender için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin kırık halde rafa konulmaması ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.