Kırık Ve Kullanılmış Blender Seti Aldım, İade Ve İnceleme Talebim

17.07.2026 tarihinde A101 Pozantı Akçatekir 9492 numaralı şubenizden Homend Handmaid 1936 h model blender setini 1.699 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kasada hiçbir şekilde kontrol edilmeden tarafıma teslim edildi ve ürünü açtığımda daha önce açılmış, kullanılmış ve bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm.

Aynı gün, 17.07.2026 tarihinde ürünü değişim için mağazaya götürdüm ancak müdür olmadığı için işlem yapılmadığı söylendi ve ertesi güne yönlendirildim. 19.07.2026 tarihinde tekrar gittiğimde yine müdür olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Ürünü satarken müdüre gerek duyulmazken, kırık ve kullanılmış çıktığında değişim veya iade için müdür bahane edilerek tüketici mağdur ediliyor.

Homend Handmaid 1936 h blender setinin kırık ve kullanılmış çıkması nedeniyle iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.699 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca personelin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.