Kırık Beslenme Kutusu İçin Gün İçinde İade Şartı Reddedildi

10.09.2026 tarihinde Edirne Keşan Aşağı Zaferiye Mahallesi N**** Ç***** mevkisinde bulunan, şube kodu 5013 olan A101 mağazasından çocuğum için bir beslenme kutusu satın aldım. Eve geldiğimde kutunun kırık olduğunu fark ettim. Kırığın, ürünün normal kullanımından önce, raftayken ya da kasaya gelmeden önce oluşmuş olduğunu düşünüyorum.

14.09.2026 günü saat 18.00 civarında aynı şubeye giderek ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza çalışanları bana ne değişim ne de iade yapamayacaklarını, iadelerin ve değişimlerin sadece ürünün alındığı gün içinde yapılabildiğini söyleyerek talebimi reddetti. Ürünü ilk kullanım öncesinde kırık olduğunu fark etmiş olmama rağmen, ayıplı ürün için bu şekilde bir gün sınırlaması getirilmesini kabul etmiyorum.

Kırık beslenme kutusunun fotoğrafını da ekliyorum. Ayıplı olan bu ürün için tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.