Katalog Tarihinden Önce Satılan Ürünler Müşterileri Mağdur Ediyor

Van ili İpekyolu ve Edremit ilçelerindeki A101 şubelerinde uzun süredir katalog ürünleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son olarak 05 Şubat 2026 tarihli katalogda yer alan Magly manyetik blok ürününün daha katalog tarihi gelmeden satıldığını öğrendim ve bunun üzerine farklı A101 şubelerini gezdim. Gittiğim her mağazada ürünün geçen hafta veya 2-3 gün önce satıldığı söylendi.

Katalogda belirli bir tarihte satışa sunulacağı ilan edilen bir ürünün gününden önce satışa çıkarılması, o günü bekleyen müşterileri mağdur etmektedir. Bu durumun sadece bu ürünle sınırlı kalmadığını, neredeyse her katalog döneminde benzer sorunların yaşandığını üzülerek belirtmek istiyorum.

Mağaza çalışanlarına konuyu sorduğumda, kendilerine gelen ürünü hemen satışa sunduklarını ifade ettiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünlerin katalog tarihinden önce satılmaması gerektiği söylendi. Yani mağaza uygulaması ile müşteri hizmetlerinin söylemi birbiriyle çelişmektedir.

A101’den beklentim, özellikle Magly manyetik blok başta olmak üzere katalog ürünlerinin ilan edilen katalog tarihinden önce satışa sunulmaması ve bu ürüne yönelik tekrar satışa sunulacak şekilde gerekli stok ve dağıtım planlamasının yapılmasıdır. Ayrıca mağazalara da bu konuda net ve bağlayıcı bir talimat verilmesini, müşterilerin katalog tarihine güvenerek mağaza gezmek zorunda kalmamasını talep ediyorum.