Kasiyerin Umursamaz Tutumu Ve Etiketsiz Ürün Satışı

11.03.2026 tarihinde saat 19:54’te Sakarya Akyazı TOKİ Evleri mevkiindeki, mağaza kodu b264 olan A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmak için beklerken kasiyer arkadaş kasaya gelmesi için çağırmama rağmen kendi işiyle ilgilenmeye devam etti, kasa tarafını düzeltiyordu. “Geliyorum abla bir saniye” demesine rağmen hâlâ raf düzeltmeye devam etti.

Bunun yanında kasiyerin ağzında sakız olması ve tavırlarının sanki mahallede sohbet ediyormuş gibi rahat ve umursamaz olması, mağaza ortamına ve kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştı. Ayrıca aldığım ürünün üzerinde etiket de yoktu, buna rağmen ürünü etiketsiz olarak satın aldım.

A101 gibi büyük bir markada personelin kasada daha dikkatli, ilgili ve kurallara uygun davranmasını beklerdim. İlgili personelin müşteriyle iletişim, iş disiplini ve kurallara uygunluk konusunda uyarılmasını ve gerekli görülürse eğitim verilmesini talep ediyorum.