to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Telefonla Mesajlaşan Personelin Saygısız Üslubu
08.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Kocaeli Kartepe Köseköy Bağdat Caddesi’indeki A101 şubesinde kasadaki personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Kasaya geldiğimde personel müşterinin işlemini yapmak yerine cep telefonuyla mesajlaşmakla meşguldü ve kasada olmama rağmen işlemi başlatmadı.
Ben de kendisine işlemi yapmayacak mısınız diye sorduğumda, “Sizi bekleteceğim dedim ya” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Oysa bana öncesinde kibar bir şekilde “Kusura bakmayın, biraz işim var, bir dakika bekleteceğim” deseydi anlayışla karşılayıp beklerdim. Hem keyfi bir şekilde telefonla ilgilenmesi hem de müşteriyle bu kadar terbiyesiz bir üslupta konuşması beni oldukça rahatsız etti.
A101 gibi kurumsal bir markada personelin müşteriye karşı bu şekilde saygısız ve laubali davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
