to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 sularında Kağıthane Gültepe Harmantepe Abide Peçki Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde akşam vardiyasında çalışan kapalı bayan kasiyerle ciddi bir sorun yaşadım. İki kasa aktifti ve diğer kasadaki işlemler hızlı ilerlerken bu kasada sıranın ilerlemediğini gördüm. Kasiyer, kasada bekleyen müşteriler olmasına rağmen iki erkek müşteriyle uzun uzun sohbet ediyor, işini aksatıyordu.
Bu durum üzerine, “Canım neden senin kasan ilerlemiyor? ” diyerek sakin bir şekilde durumu sordum. Bunun üzerine kasiyer, “o zaman git diğer kasaya, benim kasama bir daha gelme, çok biliyorsan gel çalış.” şeklinde saygısız ve hakaret içeren bir karşılık verdi. Bir müşteriye karşı bu üslubun ve “benim kasama bir daha gelme” demesinin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Üstelik bu kişinin genel olarak müşterilere karşı agresif ve ters tavırlar sergilediğine de defalarca şahit oldum.
A101 gibi kurumsal bir şirkette çalışan bir kasiyerin bu şekilde davranması hem markaya yakışmıyor hem de müşteriyi mağazadan soğutuyor. Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle konuşma üslubu ve iş disiplini konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekirse görev yeriyle ilgili değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir tavrın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.15’te çocuğumla birlikte A101 Havaalanı Esenler şubesinde alışveriş yaptım. Mağazada kasada 10–15 kişi sıra olmasına rağmen tek kasa açıktı. Kasiyerin yorgun olmasını bir yere kadar anlayabilirim ancak kasada görevli k. Ç. İsimli personelin tavrı ve üslubu tamam...
17.02.2026 tarihinde saat 20.20 sularında İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’nde A101 şubesinde kasadaki personelle ciddi bir saygısızlık yaşadım. Kasada önümde bulunan işitme ve konuşma engelli bir birey vardı. Kasiyer, bu engelli vatandaşın arkamda bekleyen kadınlarla dedikodusunu yaparak, alayc...
19.02.2026 Perşembe günü saat yaklaşık 17.24 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi’indeki A101 mağazasında son derece saygısız ve aşağılayıcı bir durum yaşadım. Kasadan yüklü miktarda alışveriş yaptım ve poşet konusu hiç sorulmadı. Ödeme sonrası kasiyere, poşeti hatırlatmasının daha mak...
17.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50 sularında İstanbul Kartal Sarıköy’deki A101 şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede görevli G**** Ş**** isimli personel uzun süredir müşterilere karşı kaba ve umursamaz tavırlar sergiliyor. Bugüne kadar bunu çok önemsememeye çalıştım ancak s...
12.09.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi Yahya Kemal Caddesi üzerindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde iki kasa açıktı, ben de daha az sıra olan kasaya, kızımla birlikte geçtim. Ancak burada görevli, yaklaşık 28 yaşlarında, zayıf, uzun boy...
Yorumlar