Kasiyerin Kaba Ve Saygısız Tutumu Mağaza İmajını Zedeledi

29 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında A101 Avcılar Mustafa Kemalpaşa Mahallesi cami şubesine alışveriş için gittim. Mağazada kasada uzun bir sıra olmasına rağmen ikinci personel olan N** isimli kasiyer kasaya gelmedi, müşteriler beklerken herhangi bir destek de vermedi.

Daha sonra kasaya gelen N** Hanım, müşterilerle tartışmaya başladı ve bana karşı son derece kaba, saygısız ve üslupsuz bir şekilde konuştu. “Beni istediğiniz yere şikayet edin, burası benim babamın yeri” tarzında ifadeler kullanarak bağırdı ve adeta bütün mağazayı inletti. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen bu tavrın, A101 çalışanına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Kendisi, müşteriden üstün bir tavırla, “Buraya gelmeyin, alışveriş yapmayın” şeklinde sözler söyleyerek hem beni hem ailemi hem de çevremi A101’den soğuttu. Bu kasiyer o şubede görev yaptığı sürece A101 marketlere gitmeyeceğimi, eş, dost ve akrabalarıma da aynı şekilde durumu ileteceğimi belirtmek isterim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu saygısız tutumla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.