to read complaints and reviews, or file yours.A101 şubesinde para üstü sorunu ve çalışan tutumu
Esenyurt Talatpaşa Mahallesi 1044. Sokakta bulunan A101 şubesinde sürekli para üstü sorunu yaşıyoruz. Bugün de saat yaklaşık 18.50 civarında kasada bulunan S*** isimli kasiyer ve o sırada temizlik yapan S**** adlı çalışanla çok saygısız bir durum yaşadım.
45,58 TL tutan alışveriş için 200 TL uzattım, kasadaki çalışanlar 4 TL bozuk paramız yok, veremiyoruz, sizin vermeniz lazım diyerek para üstünü tam vermeyi reddetti. Bu mağazada daha önce de aynı sorunla karşılaştığımızı ve artık yeter dediğimde, “Almayın buradan, sizinle mi uğraşacağız” şeklinde kaba bir cevap verdiler ve 200 TL’yi yüzüme doğru fırlatır gibi geri verdiler. Sonuç olarak alışverişimi yapmadan mağazadan çıktım ve A101 merkezine de daha önce bu mağaza ile ilgili şikayette bulunmuştum.
Personelin bu tavrını kabul etmiyorum. Esenyurt Talatpaşa Mahallesi’indeki bu şubede çalışan S*** ve S**** isimli kişiler hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını, bu davranışın ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
15 Haziran saat 18.30 civarında Esenyurt Talatpaşa Mahallesi 1044. Sokak’ta bulunan, mağaza kodu d402 olan A101 şubesinden alışveriş yapmak için kasaya geçtik. 45 küsur lira tutan alışverişimiz için kasiyer Sıla isimli çalışana 200 TL uzattık, ancak kendisi 4 TL bozuk parası olmadığını söyleyerek para üstünü eksik vermek istedi. Bu durumu kabul etmediğimizi, sürekli aynı sorunlarla karşılaştığımızı ve bu sıkıntının artık düzeltilmesi gerektiğini belirttik. Arkadan gelen Selma isimli başka bir çalışan ise böyle bir şey olamayacağını söyleyip durumu kabul etmedi. Kasiyer Sıla ise “Buradan alışveriş yapmayın.” diyerek bizi adeta mağazadan kovmaya kalktı, son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Müşteriye karşı bu şekilde saygısız davranan, sorun çözmek yerine müşteriyi tersleyen bu kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işine son verilmesini talep ediyorum. Bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel tutum ve davranışlarının da gözden geçirilmesini rica ediyorum.
