to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde saat 15:00–15:06 arasında Kahramanmaraş Şeyh Edebali yolu üzerindeki A101 şubenizde kasada kabul edilemez bir davranışla karşılaştım. Yaklaşık 99,5 TL tutarında beyaz peynir alışverişimi nakit olarak ödedim. Para üstünü verirken kasiyer kağıt parayı verdi ancak madeni para kısmını vermedi, ben de doğal olarak para üstümün tamamını istedim.
Bunun üzerine kasiyer, “Ürünü de fişi de geri verin, gidip başka yerden alışveriş yapın.” diyerek son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı. Bu tavır karşısında gerçekten şok oldum. Ardından iade işlemi yapacağını söyledi ve bu sırada benden 3 kez T. C. Kimlik numaramı istedi; süreç boyunca tavırları, üslubu ve beden dili kesinlikle etik ve müşteri odaklı değildi.
Ayrıca kendisine kartla ödeme yapabileceğimi de söyledim, buna rağmen “Artık geçti, olmaz kartla.” diyerek yardımcı olmak yerine işi daha da çıkmaza soktu. Mağazadan çıkarken durumu şikayet edeceğimi belirttim, buna karşılık “İstediğiniz yere şikayet edin.” cevabını aldım. Bu yaklaşım bir zincir market çalışanına ve markanın kurumsal kimliğine kesinlikle yakışmıyor.
Olay sonrasında A101’e e‑posta ile durumu ilettim. Yaşadığım bu saygısız ve müşteri mağdur eden davranışla ilgili olarak söz konusu kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gereken personel uyarı ve eğitimlerinin sağlanmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:12’de Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Bediüzzaman Caddesi'ndeki A101 şubesinde yaptığım alışverişte, kasiyerin yaptığı hata ve sonrasındaki yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Kasada 6 adet ayran almama rağmen, kasiyer 6 ayran yerine 6×6 şeklinde 36 ayranın ücret...
31 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Beykent Çamlıtepe Mahallesi muhtarlığı altındaki A101 şubenizden alışveriş yaptım. Rafta açıkça “3 Al 2 Öde” kampanyası olan ürünleri alarak kasaya geldim. Ödeme yapmadan önce kasadaki görevliye özellikle indirim sistemde görünüp görünmediğini sordum, “Evet, düşüyor”...
24.10.2025 tarihinde saat 19:20 civarında Eskişehir Kütahya Caddesi’indeki A101 şubesinde kasada ödeme yaparken, 234 TL’lik alışverişimin 220 TL’sini nakit, kalanını ise kartla ödemek istedim. Kasiyer (adı h... S...), küçük kızımın yanında ve diğer müşterilerin önünde alaycı bir şekilde gülerek, “İl...
16.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kahramanmaraş Onikişubat Bahçeci Hoca Bulvarı 26d adresindeki A101 şubesinde kasadaki kadın personelle çok rahatsız edici bir tartışma yaşadım. Ödememi pos cihazından geçirmeye çalıştı ancak cihaz arızalı olduğu için işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine nakit ...
26.02.2026 tarihinde sabah saat 10:00–11:00 arasında yaklaşık üç yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Beylikdüzü Sahil Mahallesi’ndeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödememi yaptıktan sonra aldıklarımı poşetlerken, istediğim sigara ile verilen sigaranın farklı olduğunu fark ettim. Aynı...
Yorumlar