to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Alaycı Tavrı Ve Saygısız Yaklaşımı
20.07.2026 tarihinde saat 20.05 civarında Manisa Millet Çarşısı A101 şubenizde çocuklarımla birlikte alışveriş yapıyordum. Kasaya geçtiğimde diğer kasada hiç müşteri yoktu, oraya az bir miktar yumuşatıcı döküldü ve ödeme esnasında kasiyere “Kusura bakmayın ama buraya bir miktar yumuşatıcı döküldü” diye belirttim.
Kasiyerin bunu “Önemli değil abla” diyerek sakin bir şekilde geçiştirmesi gerekirken, tam tersine yüzüme alaycı bir şekilde bakıp gözlerini devirdi. Yorgun, bitkin bir hali olmayan, tam aksine gayet dinamik bir tavırla davranan genç bir çalışan. Tavrıyla beni gerçekten rahatsız etti. Bunun üzerine “Gözlerini devirmene gerek yok, alır yüzey temizleyici ile silerim ben” dedim, ürünü alıp orayı sildim ve yüzey temizleyiciyi de kasaya bıraktım. O bana bu sefer "Siz bana bu şekilde davranamazsınız” diyerek olayı sakinleştirmek yerine adeta olay çıkarmaya çalıştı ve bunu da başardı. Çalışma arkadaşlarının ve kendini sosyal sorumluluk sahibi gibi gösteren başka bir bayanın da onu desteklemesiyle birlikte kasiyer daha da gülerek tahrik edici olmaya devam etti. Hizmet sektöründe çalışan insanlara karşı ukalalık yapmayan, zorbalık etmeyen bir müşteriyken, bu personelin tavırları beni resmen iğrendirdi ve mağazadan son derece kırılmış bir şekilde ayrıldım.
Bu kasiyer personelden, özellikle kasada yaşanan bu saygısız ve alaycı tavırları nedeniyle şikayetçiyim. Gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca bu yaşananlardan dolayı tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum. Olay anına ait kamera kayıtlarınızdan da durumu kolaylıkla tespit edebileceğinizi düşünüyorum.
