to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Personelin Kaba Üslubu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
02.06.2026 tarihinde saat 10.25 civarında Önsen TOKİ Mahallesi’nde bulunan A101 şubenize alışveriş yapmak için gittim. İhtiyaçlarımı alıp kasaya geçtiğimde kasada görevli hanımefendi cam siliyordu, kasada bekleyen müşteri olarak ben de beyefendi personele “Kasaya bakabilir misiniz? ” diye seslendim. Bunun üzerine kasadaki hanımefendi bana “Buradayım, görmüyor musun? ” şeklinde kaba bir üslupla cevap verdi.
Ben çalışanlara saygı duyan, onları asla zor durumda bırakmak istemeyen biriyim, kendim de hastanede hemşire olarak çalışıyorum. Bir kurumda elbette temizlik önemlidir ama öncelik her zaman hizmet verilen kişidedir. Hastanede nasıl hasta beklerken temizliği öncelemiyorsak, markette de müşteri kasada beklerken personelin temizlikle meşgul olup bu şekilde tersleyici bir tavır sergilemesi bana göre kabul edilemez.
Asıl rahatsız olduğum konu yapılan işten çok, çalışanınızın üslubu ve saygısız tavrı oldu. Önsen bölgesinde zaten market ve ürün imkanları kısıtlı olmasına rağmen bu davranış nedeniyle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Mağazanızın iyiliği ve müşteri memnuniyetiniz adına bu personel ile ilgili gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.
Bu yaşananı kesinlikle terbiyesizlik olarak görüyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
02.06.2026 tarihinde saat 10.02 civarında Önsen TOKİ Mahallesi’nde bulunan A101 şubenize alışveriş yapmak için gittim. İhtiyaçlarımı alıp kasaya geçtiğimde kasada görevli hanımefendi cam siliyordu, kasada bekleyen müşteri olarak ben de beyefendi personele “Kasaya bakabilir misiniz? ” diye seslendim. Bunun üzerine kasadaki hanımefendi bana “Buradayım, görmüyor musun? ” şeklinde kaba bir üslupla cevap verdi.
Ben çalışanlara saygı duyan, onları asla zor durumda bırakmak istemeyen biriyim, kendim de hastanede hemşire olarak çalışıyorum. Bir kurumda elbette temizlik önemlidir ama öncelik her zaman hizmet verilen kişidedir. Hastanede nasıl hasta beklerken temizliği öncelemiyorsak, markette de müşteri kasada beklerken personelin temizlikle meşgul olup bu şekilde tersleyici bir tavır sergilemesi bana göre kabul edilemez.
Asıl rahatsız olduğum konu yapılan işten çok, çalışanınızın üslubu ve saygısız tavrı oldu. Önsen bölgesinde zaten market ve ürün imkanları kısıtlı olmasına rağmen bu davranış nedeniyle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Mağazanızın iyiliği ve müşteri memnuniyetiniz adına bu personel ile ilgili gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.
Bu yaşananı kesinlikle terbiyesizlik olarak görüyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
