Kasada Slip İsteyip Azarlayan Personelin Saygısız Tutumu

17.06.2026 tarihinde, yaklaşık 20 dakika önce Erenköy A101 şubesine gittim. Bu şubeye düzenli olarak alışverişe giderim ve genelde orada çalışan genç, esmer bir erkek personel olur, kendisi her zaman yardımcı olduğu için memnun kalırım.

Bu sefer aldığım peynir ve sucuk için fiyat sordum. Aldığım peynirin bozuk olduğunu fark ettim ancak bununla ilgili mağazada özellikle bir sorun çıkarmadım. Sadece bu iki ürünü aldığımı belirttim, başka ürün almadığımdan emindim. Buna rağmen benden mutlaka fiş/slip istendi, ben de telefonumdan slipi açıp saatiyle birlikte gösterdim.

Daha sonra sarışın, renkli gözlü, yapılı bir kadın çalışan aşağıdan geldi, slipi inceledi ve kasada, herkesin duyacağı şekilde neredeyse azarlayıcı bir tavırla “Siz emin misiniz, siz sodada almışsınız, ben de hakkımı helal etmiyorum” gibi ifadeler kullandı. Ben yalnızca hakkımı aramak isteyen bir müşteriyken, personelin bu üslubu ve tavrı beni hem kırdı hem de mağazada herkesin içinde küçük düşmüş hissettirdi.

Düzenli olarak gittiğim bir mağazada, bir müşteri olarak böyle bir saygısız tutumla karşılaşmak istemiyorum. İlgili personelin davranış ve hitabeti konusunda uyarılmasını, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve müşteriye karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.