Kasada Pos Bozuk Deyip Müşteriyi Aldatan Hediye Kartı Satışı

Bugün Kocaeli Kartepe Maşukiye A101 şubesinde kasada son derece rahatsız edici ve bana göre aldatıcı bir yönlendirme ile karşılaştım. Kasadaki görevli, pos cihazının bozuk olduğunu söyleyerek karşı kasadan hediye kartı çektireceklerini, kalan tutarı da buradan çekeceklerini belirtti. Bu ifade ve anlatım şekliyle durum sanki teknik bir zorunlulukmuş gibi sunuldu; aslında amaçlarının hediye kartı satmak olduğunu daha sonra anladım.

Müşteriye durum açık ve şeffaf şekilde anlatılmadan, “pos bozuk” denilerek hediye kartına yönlendirilmesi, tamamen güven sarsıcı ve aldatıcı bir satış yöntemidir. A101 gibi bir markanın kasada bu şekilde müşteri yönlendirmesi yapmasını kabul etmiyorum ve bu şube ile ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.