A101 Şubesinde Edenred Kartımın Geçmemesi Ve Mağaza Müdürünün İlgisizliği

1 Aralık günü saat 18.00–19.00 aralığında Kocaeli Kadıköy Mahallesi, Kanlıbağ durağı karşısındaki A101 şubenizde Edenred hediye kartımla alışveriş yapmak istedim. Kartımda yüklü bakiye olmasına ve Edenred geçen iş yerleri arasında A101 ismi bulunmasına rağmen, mağaza müdürü kasada kartımın geçmediğini söyleyerek işlem yapmadı. Aynı gün başka bir A101 şubesinde ise hiçbir sorun yaşamadan aynı kartı kullanabildim.

Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Edenred kartın geçtiği bir marka olarak A101’in kendi şubeleri arasında bu şekilde tutarsızlık olması ve gittiğim şubede mağaza müdürünün herhangi bir çözüm sunmadan sadece "kart geçmiyor" demesi beni üzdü.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, ilgili şubeden ve A101’den tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özellikle mağaza müdürünün tutumuna ilişkin en azından bir özür bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.