A101 Yarımca Şubesi'nde Kasıtlı Kasa Sorunu ve İlgisiz Personel Şikayeti

Burcu

408

Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi Yarımca Şubesi’indeki A101 mağazasında, özellikle akşam saatlerinde ve müşterilerin yoğun olduğu zamanlarda sürekli olarak kasanın bozuk olduğu söyleniyor. Ancak, gözümüzün önünde başka bir müşteriye kasayı açıp işlem yaptılar. Bu durumun kasıtlı olduğunu düşünüyorum çünkü aynı personel her seferinde benzer şekilde davranıyor.

Her gittiğimde benzer bir sorunla karşılaşıyorum ve sırada bekleyen birçok kişi uzun süre beklemek zorunda kalıyor, hatta bazıları beklemek istemeyip mağazadan ayrılıyor. Bugün de alışverişim sırasında yaklaşık 5-10 dakika beklemek zorunda kaldım. Mağaza müdürüyle görüşmedim çünkü elemanlarını koruyacağından çok eminim ve ayrıca Kocaeli'indeki en kötü şube diyebilirim çünkü bütün yeni gelen elemanlar zorla çalıştırılıyor gibiler birkaç defada almadığım ürün fişe geçmişti ben dikkat etmesem fiyatına bakıp ödemek zorunda kalacağım. Diğer şubeler asla böyle değil ama Atatürk Anadolu lisesinin oradaki şubesi hep aynı. Yolumun üzeri diye görmek durumunda kalıyordum ama bir daha asla diğer personeller öyle değil özellikle erkek personeller daha ilgili hatalarıda olsa tatlı dille anlatınca insan anlıyor.

Kasanın gerçekten bozuk olmadığı halde müşterilere bu şekilde bilgi verilmesi ve personelin sert tavırları beni rahatsız etti. Bu konuda mağaza yönetiminin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.