to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Gözlüklü Personelin Müşteriye Yönelik Laubali Ve Ciddiyetsiz Davranışı
12.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Zonguldak Ereğli Çetin Emeç’te bulunan A101 şubenizde yaşanan bir olayı şikayet etmek istiyorum. Kasada görevli gözlüklü bayan personelin, erkek bir müşteriye karşı son derece laubali ve ciddiyetsiz bir tavır sergilediğini nişanlımdan öğrendim. Kartı okuturken herhangi bir red durumu olmamasına rağmen özellikle “red verdi” diyerek, bunu gülerek söyleyip karşısındaki erkek müşterinin ilgisini çekmeye ve onunla gereksiz bir yakınlık kurmaya çalıştığı ifade edildi.
Bu davranışın hem iş ahlakına hem de müşteri‑marka ilişkisine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Mağaza ortamında, kasada görevli bir personelin böyle samimiyeti aşan, profesyonellikten uzak tavırlar sergilemesi, hem diğer müşterileri rahatsız etmekte hem de mağazanın ciddiyetini zedelemektedir.
Bu nedenle ilgili gözlüklü bayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür davranışların tekrarlanmaması için disiplin uygulanmasını ve gerekirse iş akdinin sonlandırılmasına kadar gidebilecek ciddi bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. A101 markasının bu tür tutumlara izin vermeyeceğine inanıyor ve konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
12.03.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli Çetin Emeç A101 şubesinde kasada görevli gözlüklü bayan personelin bir müşteriye karşı laubali ve ciddiyetsiz tavır sergilediğini öğrendim. Bu davranışın iş ahlakına ve müşteri‑marka ilişkisine aykırı olduğunu düşünüyorum. Markadan ilgili inceleme, disiplin ve gerekirse iş akdinin sonlandırılması gibi ciddi yaptırımlar talep ediyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili bir gelişme yaşamadım.
