to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 tarihinde saat 20.10 civarında Sakarya Karasu’daki A101 mağazasında, mağaza kodu c724 olan şubede kasadaki personel ile çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasada bulunan başörtülü hanımefendiye “Hangi kasaya geçeyim, sağ mı sol mu? ” diye sorduğumda benimle ilgilenmedi, ben de rastgele bir kasaya geçtim. Ardından “Burası mı? ” diye sorduğumda bana “Işınlanmam ya! ” şeklinde son derece ters ve saygısız bir cevap verdi.
Ödemeyi yaparken poşet istediğimde hiçbir şekilde cevap vermedi, poşet de uzatmadı. Tekrar poşet isteyince bu kez de “Orada var ya, oraya koyduk ya! ” diye yine azarlayıcı ve kaba bir üslupla konuştu. Ben kendisine karşı ne saygısızlık yaptım ne de sesimi yükselttim, buna rağmen bu şekilde bir tavırla karşılaştım ve hem kendimi hem de müşteriye bakış açılarını son derece değersiz hissettim.
Hizmet sektöründe çalışan bir kişinin müşteriye bu üslupla davranmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı veya uygun görülüyorsa yaptırım uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu şube çalışanlarının müşteri ilişkileri konusunda dikkatle değerlendirilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Çorum Sungurlu Kaymakamlık karşısındaki A101 şubesinde alışveriş yaparken bir ürünle ilgili fiyat bilgisi almak istedim. Sadece fiyat sormama rağmen kasadaki görevli, müşterilerin beklediğini söyleyerek beni tersledi, acele etmem gerektiğini söyledi ve bunu ...
24.12.2025 tarihinde saat 13.23 civarında Çiğli Güzeltepe’de bulunan, mağaza kodu f718 olan A101 şubesinde kasada çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Ödeme yapmak için kasaya sepetimi bıraktım, ardından reyondan ürün bakmaya devam ediyordum. Kasadaki personel sert bir tavırla sepetten ürünlerimi çı...
12.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Başakkent’teki A101 şubesinde kasada çok uzun bir sıra vardı. İkinci kasanın açılması için talepte bulunduğumda personel gelip molada olduğunu, beklemem gerektiğini söyledi. Ben de akşam saatlerinde yoğunluk olduğunu, bu konuda daha dikkatli olunmas...
31.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Sakarya Adapazarı Hasırcılar’daki A101 mağazanıza alışveriş için gittim. Kasada görevli personel, ödeme aşamasında nasıl ödeme yapacağımızı hiç sormadan, son derece asık suratlı bir tavırla karşıladı. Nakit ödeyeceğimi belirtmeme rağmen beni POS’a yönlendird...
A101 Şükrü Çavuş Mahallesi 0591 kodlu mağazasında bu sabah yaşadığım çalışan davranışından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Mağazada raflar çok karışıktı, ürünler üst üste dizilmişti ve fiyat etiketleri net okunmuyordu. Ürünlere zarar vermemeye özen göstererek tek tek bakmaya çalışırken, r...
Yorumlar