Kasada Bilgilendirme Eksikliği Ve Kredi Kartı İşlemi Hakkında Şikayet

Ankara Çankaya Birlik Mahallesi 428. Cadde'deki A101'de kasada işlem sonunda her zaman sordukları gibi 'İndirimdeki ürünlerden yararlanmak ister misiniz?' diye sordular. Ben de hayır cevabını verdim. Bunun üzerine yanımıza yaklaşan müdüre, 'Benim bir provizyonum var, acaba sizin kartınızdan geçebilir miyiz? Siz indirim kullanmayacaksanız.' dedi. Ne olabilir ki, tabii ki dedim. Dışarıda da karşılaşılan bir durum, böyle durumlarda insanlar birbirine yardımcı oluyor. Ancak kendi alışverişim kadar bir miktar kredi kartımdan çekildi ve bu azımsanacak bir para değil. Kartınıza iade edilecek, siz de kontrol edin dediler. Baktım, çekilen tutar görünüyor ama iade yok. Tekrar mağazaya döndüm. İnsanların ceplerinden paralarını almadan önce bunu bildirmek zorundasınız. Günümüz şartlarında bu yapılan son derece saygısızca. 24 saat bekle der gibi bir tavır vardı. Neden durduk yere paramı böyle bir iş için bir kenara bağlıyorum? En önemlisi, siz bir müdürsünüz ve insanları bilgilendirmek göreviniz. Belki paraya ihtiyacım var, çekilmesini istemeyebilirim. O umursamaz konuşmalar, sanki cebimden beş lira alıp yarın veririm der gibi. Ben sizin için neden kendi işimi erteliyorum? Belki cebimdeki son param, belki o parayla yapmam gereken önemli bir işim var. Belki de hiçbir şey yapmayacağım ama bu sizi ilgilendirmez. Cebimdeki paranın iznim olmadan çekilmesine kimsenin hakkı yok. Bu tür yaklaşımlar son bulmalı. İnsanların iyi niyetini suistimal edenler, yaptıklarının yanlış olduğunu uygun bir dille anlamalı. Her yere şikayetimi yazacağım. 24 saat içinde paramı geri alacak olsam da, bu işlemin iznim olmadan yapılmasına kimsenin hakkı yok. Böyle bir şeye asla izin vermezdim, eğer müdüre bunu önceden söyleseydi.