A101 Bekbele Şubesinde Kasa Çalışanlarının Kaba Ve İlgisiz Tutumu

Hatay İskenderun Bekbele’de bulunan A101 şubenize bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 13.00–14.00 civarında alışveriş yapmak için gittim. Mağazada yalnızca kasadaki iki hanımefendi çalışıyordu ve ürünlerle ilgili soru sorduğumda cevap verme nezaketinde bile bulunmadılar. Suratları asıktı, son derece isteksiz ve ilgisiz davrandılar.

Müşteri olarak güler yüz, basit sorulara net cevap ve asgari ilgi beklemek en doğal hakkımızken, böyle bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Paramla ve üstelik yüklü tutarlarda alışveriş yapıyorum, buna rağmen gördüğüm muamele kesinlikle kabul edilebilir değil. Bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Şube yetkililerinin özellikle kasada görev yapan bu iki çalışanla görüşerek müşteri iletişimi, saygı ve güler yüz konusunda gerekli uyarıları yapmasını, çalışanların daha özenli ve ilgili olmalarını talep ediyorum.