Ana Sayfa
A101
İade
Kasa Hatası Ve İlgisiz Personel: Fişime El Konuldu, Özür Bekledim

ID:34418883

Kasa Hatası Ve İlgisiz Personel: Fişime El Konuldu, Özür Bekledim

Berfin

A101

02 Aralık 2025 11:43

333

01.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Van Gürpınar’daki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişimde Samba cips’ten 1 adet almama rağmen kasada fişe 3 adet olarak geçirilmiş ve benden fazla ücret tahsil edilmiş.

Durumu fark edip tekrar mağazaya döndüğümde kasadaki ve mağazadaki tavırlar son derece ilgisizdi. Sanki hata bendeymiş gibi bir yaklaşım sergilendi. Fazla alınan para tarafıma iade edildi ancak bu açık kasa hatasına rağmen kimseden bir özür dahi duymadım. Ayrıca inceleme bahanesiyle alışveriş fişimi benden aldılar ve “bizde kalacak” denilerek fişim tarafıma geri verilmedi.

Hem yapılan kasa hatası hem de müşteriyi suçlu hissettiren bu tavır nedeniyle A101’den, özellikle Van Gürpınar şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tarz durumlarda en azından özür dilenerek daha saygılı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Market Şubesinde Personel İlgisizliği ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mahir

A101

23 Ağustos 2025 12:35

428

Bugün, yaklaşık yarım saat önce İzmit Akpınar’daki A101 şubesinde yine ciddi bir personel ilgisizliğiyle karşılaştım. Kasada beklerken personelin kendi alışverişini yapması ve ardından kasayı bırakıp gitmesi nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Defalarca seslenmemize rağmen yüzümüze dahi bak...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

A101 Etiket Fiyatı Başka, Kasa Fiyatı Başka

Ahmet

A101

26 Temmuz 2023 17:03

518

A101 Marketten 23.06.2023 günü yaptığım alışverişte sonradan fark ettim ki etiket fiyatıyla kasadaki fiş fiyatı arasında fark var. Geri dönüp bunun açıklamasını yapar mısınız dedim? Bir şey söyleyemediler. Önüme birtane iade fişi attılar ve doldurmamı söylediler. Ben de siz doldurun dedim. Hem suçlu...

A101 Etiket Fiyatı Başka, Kasa Fiyatı Başka

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında Fiş Talebine Karşı Çalışan Tarafından Kaba Davranış

Onur

A101

29 Ekim 2025 01:31

1.268

29.10.2025 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Küçükçekmece, İstasyon Mahallesi Park Sokak No:7 adresindeki A101 mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 28.10.2025 tarihinde aynı mağazada alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartımın sonu 7746 ile gerçekleştirdim. Ancak kasada fişimi talep...

A101 Mağazasında Fiş Talebine Karşı Çalışan Tarafından Kaba Davranış

1 Destek

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Çalışanları Kasadan Fazla Ürün Geçmesi

Erhan

A101

30 Mayıs 2023 21:23

315

A101 Van Erciş Zeylan Cad üzerindeki mağazasının çalışanı kasada fazla ürün girerek fazla ödeme aldı. Kasa fişini istediğimde kasadan çıkarıp fazla geçtiği ürün yırtarak tarafıma verdi. Fişe baktığımda benden fazla ücret aldığını gördüm. Mağazaya girerek fazla ücret alındığını ve alınan fazla ücreti...

A101 Çalışanları Kasadan Fazla Ürün Geçmesi

Yekta sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kasiyer Saygısızlığı Ve Fazla Para Çekilmesi

Yekta

A101

31 Ekim 2023 13:42

358

Çalıştığım yere yakın olduğu için öğle aralarında gittiğim A101 şubesinde daha önce aldığım ürünler fazla geçirilmişti ve ben hemen fark edip karttan para çekilmeden kasiyeri uyardım ve düzeltme yapıldı. Bugünse artık kasıtlı olarak yapıldığını düşündüğüm şekilde aldığım ürünlerden en pahalı olanı ...