A101 Mağazasından Kartımın Tüm Bakiyesi Çekildi İade Bekliyorum

16 Mayıs saat 15.45 civarında İzmir Konak’taki A101 mağazasından yaklaşık 122 TL’lik alışveriş yaptım. Kartımda toplam 355 TL olmasına rağmen, alışveriş sonrası kartımdaki paranın tamamının çekildiğini gördüm. Yani alışveriş tutarından daha fazla, kartımdaki tüm bakiye çekilmiş oldu.

Durumu fark eder etmez kasadaki personel ve mağaza yetkilisiyle görüştüm, bunun sistemden kaynaklı olduğunu söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Ardından hem bankamla hem de A101 tarafıyla birçok kez iletişime geçtim, her seferinde işlemin incelemede olduğu söylendi ancak bugüne kadar somut bir sonuç alamadım.

Kartımdan hatalı şekilde çekilen fazla tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.