A101 Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Erdi · 2025-10-30T17:09:16+03:00

13.10.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden SEG SBM 5021 ve 5 Programlı bulaşık makinesi satın aldım. Siparişim 17 Ekim'de "kargoya verildi" olarak güncellendi fakat bu tarihten sonra ne kargo takibi yapılabildi ne de ürün teslim edildi. Defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "en kısa sürede dönüş yapılacak" denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Bugün, 30.10.2025 tarihinde sistemde "kargo teslim edildi" olarak görünüyor fakat ortada ne ürün var ne de teslimat yapıldı. Sipariş numarası veya takip numarası tarafıma iletilmedi. Ürünün teslim edilmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum fakat iptal de edilmiyor, ürün de gönderilmiyor. Ödemenin tamamını kredi kartı ile 10.499 TL olarak yaptım. Düzce'de teslim alacaktım. Daha önce A101 Ekstra'dan alışverişlerimde sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor. 4 gün önce müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu ancak hala bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir çözüm bekliyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve artık A101 Ekstra'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Erdi

Sorunumuz sipariş iptaliyle çözülmüştür.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

25 Gündür Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Belirsiz Teslimat Süreci Mağduriyeti

İmran

A101

1.318

10.07.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki A101 şubesinden SEG BM 4001 model bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram 2104426, teslimat takip numara...

25-gundur-teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-ve-belirsiz-teslimat-sureci-magduriyeti-1.jpg

2 Yorum

A101den Aldığım Bulaşık Makinesi Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sezen

A101

1.030

Merhaba A101 sitesi üzerinden 12.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim SEG SBM 5021 ve 5 programlı bulaşık makinesi, 10 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen hala ortada yok. Defalarca A101 müşteri hizmetleri ve Vestel yetkili servisi ile görüştüm çözüm talebiniz oluşturuldu sizi ar...

A101'den Alınan Ürünler Teslim Edilmiyor!

Bahar

A101

3.180

A101 ekstra dan 14-03-2025 tarihinde SEG marka çamaşır ve bulaşık makinesi aldım. 10 gün geçmesine rağmen siparişlerim ortada yok. Siparişimden 2-3 gün sonra kargoya verildi yazdı, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, daha ürünler hazırlanıyor diyor. 10 gün ürünmü hazırlanır. Ya da 10 gün kargodam...

A101'den Alınan Ürünler Teslim Edilmiyor!

Teslimat Sonrası Hatalı Bulaşık Makinesi Ve Servisten Geri Dönüş Alamama

Yasemin

A101

1.115

14 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden SEG marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürün 27 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir’deki adresime teslim edilip servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan yalnızca 15 dakika sonra makinede f1 hata kodu oluştu. Servisi tekrar aradım, gelip kontrol ...

Sipariş Verildiği Halde Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor, İade Talebi Reddedildi

Müslüm

A101

2.665

25.08.2025 tarihinde A101 internet şubesinden SEG cm 910 ınv 9 kg 1000 devir model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125072583083099. Sipariş bedeli olan 12.499 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takibinde “alte...