Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Erdi
30 Ekim 2025 17:09
1.537
Erdi'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumuz sipariş iptaliyle çözülmüştür.”

13.10.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden SEG SBM 5021 ve 5 Programlı bulaşık makinesi satın aldım. Siparişim 17 Ekim'de "kargoya verildi" olarak güncellendi fakat bu tarihten sonra ne kargo takibi yapılabildi ne de ürün teslim edildi. Defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "en kısa sürede dönüş yapılacak" denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı.

Bugün, 30.10.2025 tarihinde sistemde "kargo teslim edildi" olarak görünüyor fakat ortada ne ürün var ne de teslimat yapıldı. Sipariş numarası veya takip numarası tarafıma iletilmedi. Ürünün teslim edilmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum fakat iptal de edilmiyor, ürün de gönderilmiyor. Ödemenin tamamını kredi kartı ile 10.499 TL olarak yaptım. Düzce'de teslim alacaktım.

Daha önce A101 Ekstra'dan alışverişlerimde sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor. 4 gün önce müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu ancak hala bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir çözüm bekliyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve artık A101 Ekstra'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Erdi
Erdi
12 Kasım 2025 11:50

Sorunumuz sipariş iptaliyle çözülmüştür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İmran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İmran
04 Ağustos 2025 21:07
1.318
25-gundur-teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-ve-belirsiz-teslimat-sureci-magduriyeti-1.jpg

profile
Sezen
26 Ağustos 2025 17:16
1.030

profile
Bahar
24 Mart 2025 02:48
3.180
A101'den Alınan Ürünler Teslim Edilmiyor!

Teslimat Sonrası Hatalı Bulaşık Makinesi Ve Servisten Geri Dönüş Alamama

profile
Yasemin
30 Ekim 2025 11:06
1.115

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri