Kargo Teslim Edildi Diyor, Gerçekte Paket Bulunamadı

A101 üzerinden yaptığım alışverişte, 5337****86 alıcı kodlu kargom bir günde Kargo firması tarafından sözde tarafıma teslim edilmiş gibi görünüyor. Sistemde kargonun bugün saat 14.49 itibarıyla güvenliğe teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen bana ulaşan herhangi bir paket olmadı.

Kargomun teslim edildiği görünen saat aralığında sitede hiçbir kargo görevlisi gelmemesine rağmen, sistemde “güvenlik aldı” notu düşülmüş. Güvenlik kameraları gün içerisinde kontrol edildi ve ilgili saatte ne bir günde Kargo ne de başka bir kargo personelinin giriş yaptığı görülmedi. Buna rağmen gönderim teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Bir günde Kargo’ya durumu mesaj ile ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm hala ortada yok ve mağduriyet yaşıyorum. Kargomun akıbetinin acilen tespit edilmesini, ürünümün bana gerçekten teslim edilmesini veya aksi durumda tarafıma iade/mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.