Kapanış Saatinden Önce Mağazaya Alınmamak Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

20.08.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi Spor Yolu Caddesi No:51 adresindeki A101 şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanış saati 21:00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, saat 20:53’te kapalı bir bayan çalışan kapıyı kilitledi ve içeriye alınmadık ve mağazanın kapandığını söyledi. Hizmet sektöründe faaliyet gösteren ve yüzlerce şubesi olan bir şirkete bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum. Ayrıca çalışanın bu tavrı da hiç hoş değildi; sadece 5 dakika erken çıkmak için müşteriler içeri alınmadı.

Bu durumun tekrar yaşanmaması için mağaza çalışanının uyarılmasını, kapanış saatine uyulmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.