A101 Mağazasında Erken Kapanış Ve Müşteri Mağduriyeti

A101'in bazı mağazaları, kapıda belirtilen kapanış saatinden önce marketi kilitleyip kasayı kapatıyor. Kapanış saati 21.00 olmasına rağmen, 26.06.2025 tarihinde saat 20.55'te İstanbul Küçükçekmece Deliorman Caddesi şubesine gittiğimde kapı kilitliydi. Acil su ihtiyacımı karşılamak için çıkış kapısından markete girdim ancak, ne dediği tam anlaşılmayan bir görevli tarafından marketten çıkarıldık. Su alıp çıkmamıza bile izin vermediler. Market girişinde kapıdan dönen birçok müşteri vardı. İçeride elinde ürünler olan başka bir müşteriyi de 'kasayı kapattık' diyerek mağdur ettiler. Kasiyer, beş dakika erken eve gitmek istediği için birçok müşteri kapıdan döndü. Bu konuda tartışma yaşadık, 'iki dakikanın lafını etmeyin' dedi ama kendisi ürünleri satmadı ve mağdur edildik. Ne dediğini anlamakta zorlandığımız türbanlı satış danışmanı bağırdı ve kaba davrandı. 'İstediğiniz yere şikayet edin' dedi. Diğer çalışan ise sakindi ve ürünü geçmek istedi ama iş işten geçmişti. En başta neden zorluk çıkardıklarını anlamadım. Çalışanların tutarsız ve keyfi şekilde marketi erken kapatması uygun değildir. Gereğinin yapılmasını, çalışanların mesai saatlerine uymasını ve uyarılmasını talep ediyorum.