Kapanış Saati Yazılmasına Rağmen Müşteri İçeri Alınmadı

10 Haziran akşamı Konya Sancak Mahallesi Taçmahal Caddesi’indeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Mağazanın kapısında kapanış saati olarak 21.30 yazmasına rağmen saat 20.55’te oradaydım ve kapı kilitliydi, içeri alınmadım. Kapanış saatinin 21.30 olduğunu söylediğimde, görevli mağazayı toplayacaklarını ve bu yüzden alamayacaklarını belirtti.

Kapanış saatine daha 35 dakika varken müşterinin içeri alınmaması, kapıda yazan saate uyulmaması ve bu şekilde mağdur edilmem beni hem şaşırttı hem de A101 gibi büyük bir markaya yakışmadı. Bu yaşanan olayın sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili mağaza personeli hakkında gerekli takibin ve incelemenin yapılmasını, müşterilerin mağdur edilmemesi için şubenin ilan ettiği kapanış saatine uymasını ve tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.