Kadın Çalışanın Kaba Davranışı Müşterileri Rahatsız Ediyor

İstanbul Gaziosmanpaşa, Kazım Karabekir Mahallesi Başarı Hastanesi ara sokağındaki A101 mağazanızı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyoruz ve bu süreçte özellikle bir kadın çalışanınızın tutum ve davranışlarından hem ben hem de mahalledeki birçok kişi ciddi şekilde rahatsız.

Bahsettiğim kapalı bayan çalışan, sık sık mağaza içinde yüksek sesle bağırıyor, çalışan arkadaşlarına karşı sert ve kaba bir üslup kullanıyor. Daha önceki erkek personelde de güler yüz eksikliği ve asık suratlı bir tavır vardı; ancak bu çalışan mevcut durumu çok daha ileri bir noktaya taşımış durumda. 28 Şubat günü mağazada bulunduğum sırada, yanında arkadaşım da varken bu kişinin birine bağırdığını, o kişinin de gözyaşları içinde mağazadan uzaklaşmak zorunda kaldığını bizzat gördük.

Bu tavırların hem çalışanlar hem de müşteriler üzerinde olumsuz bir baskı oluşturduğunu düşünüyoruz. Böyle devam ederse mağaza çalışanlarının bu ortamda uzun süre dayanamayacağını, müşterilerin de kendini rahatsız ve tedirgin hissedeceğini, dolayısıyla mağaza içi iş disiplininin tamamen bozulacağını öngörüyoruz. Yıllardır aynı mahallede yaşayan ve mağazanızı kullanan müşteriler olarak böyle bir ortamı kabul edilebilir bulmuyoruz.

Üst yönetimin bu duruma ivedilikle müdahale etmesini, bahsi geçen çalışanın davranışlarının ciddiyetle değerlendirilmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve gerekiyorsa uygun idari işlemin yapılmasını talep ediyoruz.