Toplam çözüm sayısı
..

A101 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 339.676

A101
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.121 şikayet

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 'Den Çözüm Bekliyorum!

1586317753815763 sipariş numarasıyla 20.02.2021'de A101 'den online olarak 175*35 boyutlarında büyük sayılabilecek bir dolap aldım. Boyutu özellikle belirtiyorum kargo tesliminde işyerinde olduğum için çocuklar teslim almak zorunda kaldı ve bu boyuttaki kargoyu kontrol etme şansları yok.  23.02.202...

A101 'Den Çözüm Bekliyorum!
A101 'Den Çözüm Bekliyorum!
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Online Satışı Kafalarına Göre İptal Ediyorlar.

A101 online mağazadan 2 kez Piranha 9925 Akıllı Çocuk Saati siparişi verdim. İkisi de herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin ertesi gün A101 tarafından iptal edildi ve kartıma para iadesi yapıldı. Online satış yapmayacaklarsa bu site ne iş yapıyor anlamadım. Yarın gidip kurumsal bir mağazadan alacağı...

A101 Online Satışı Kafalarına Göre İptal Ediyorlar.
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Çalışanlarının Müşteriye Karşı Saygısızlığı

A101 Gaziosmanpaşa Kavaklıdere Şubesi çalışanı Barış adındaki çalışan müşteriye karşı son derece kaba davranışlar olan bir şahsiyet sanki kendisi bir çalışan değil de patron edasında dolaşan müşteri ile tartışmaya giren birisi Bence A101 önce personelini eğitip daha sonra iş verse daha iyi olur diye...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Kapıda Teslimat Yapmadı

A101 kapıda uygulaması ile 01.03.2021 tarihinde sipariş verdim ve siparişimin aynı gün 19.30-22.00 aralığında teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden saatler geçmesine, müşteri hizmetleri ile defalarca konuşmam rağmen hala ne geri dönüş var ne teslimat var. Ve her müşteri hizmetleri çalışanı "ma...

A101 Kapıda Teslimat Yapmadı
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Etiket Farklı Fatura Farklı

Kocaeli/ İzmit/ 118 gazi Mustafa Kemal Bulvarı iş yeri no 2601376499 numaralı mağazanızdan sürekli alışveriş yapıyorum. Ve son 3 ayda 4,5 kez başıma gelen durumdan şikayetçiyim. Şöyle ki ürünlerin etiket fiyatları ile fatura, fiş tutarları birbiriyle örtüşmüyor. 3 kez mozaik pasta da 11.95 TL etiket...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Eksik Teslimata Rağmen Tamamlanan Ve İadesi Yapılmayan Sipariş!

2021-02-12'de 5 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sonucunda teslimat işlemleri başlatıldı ve bir koli geldi. Koli yıpranmış ve tekrar bantlanmış şekildeydi. İçini açtığımız da sadece 1 ürünün bulunduğunu gördük ve A101 internet sitesinden kontrol ettiğimiz de tüm sipariş teslim edilmiş duru...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Çürümüş Ananas Getirdi

2 gün önce online olarak Ananas sipariş ettim A101 den getirdiler. Ama tamamen çürümüş bir şekilde bu nasıl bir anlayış A101 dalga mi geçiyor bizimle? Ya sipariş eksik gelir ya da çürük 9.90 verdim 2 dilimi zor kurtardım gerisi çöpe gitti. İşini düzgün yapan marketlerden alışveriş yapacağım

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3
Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Xiaomi Baskül Skandalı Torbalı / İzmir

Torbalı Muratbey Mah Atila Sunar Caddesindeki mağazanızda büyük bir iletişim problemimiz var. Almış olduğum arızalı ürünü bir türlü iade edemiyorum. 2mart tarihli çalışanınızla hiçbir şekilde frekanslarımız uyuşmadı. Yardımcı olmamak adına elinden geleni yaptı, bir işi bu kadar zora sokmak lakayıt k...

A101 Xiaomi Baskül Skandalı Torbalı / İzmir
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

A101 Resmi İş Yeri Diye Güveniyoruz Sözlü Tacize Uğruyoruz

Yok böyle bir şey ya nasıl bir disiplin insanlar resmi kurum diye güvenip gidip iş için konuşuyorlar. Mağaza sorumlusu sana kaldırıp diyecek kı ben senin her işini yapacağım ama benimle sevgili olacaksın Erzurum Horasan yeni açılan şubede Zekai adında mağaza sorumlusu

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

A101 Online Sipariş Sıkıntısı

A101 online sipariş hattından verdiğim sipariş de 2 ürünün iptal edildiğine dair mail alınca bende sipariş iptali için mail attım. Çünkü başka türlü ulaşamıyorsunuz. Gelen ürünleri teslim de almadım. Sonra ekstreme bakınca ne göreyim! Arkadaşlar ücreti almışlar. Uygulamaya girdim ne göreyim. Ürünler...

A101 Online Sipariş Sıkıntısı
A101 Online Sipariş Sıkıntısı
A101 Online Sipariş Sıkıntısı
+2
profile
  • 122görüntüleme
  • 3 gün önce

A101 2 Kez Pos Çekimi Yapmasına Rağmen Para İadesi Yapmıyor

A101 Enhoşlar şubesinden yapmış olduğum alışverişte ilk başta temassız ödeme yaptım ve kasiyer yanlış tutar gönderdim çekmedi çiple almam lazım diyerek kartımdan tekrar çekim yaptı. Harcamalarımı kontrol ettiğimde ikisininde kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Kendileriyle iletişime geçtiğimde kasam...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

A101 Kibarca Posta Koymaya Çalışan Kasiyer...

İzmir Foça Bağarası A101 e alışveriş amaçlı gittim. Alışverişim bittiğinde kasaya geldim ve önümde toplu alışveriş vardı ve benim arkamda bekleyen bir kişi daha vardı. Kasa açabilir misiniz diye rica ettiğimde 4 kişi olması lazım ikinci kasa açmak için diye cevap aldım. Bende yıllarca bu işi yaptım ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

A101 Mağaza Sorumlusu İle Aramda Geçen Diyalog

Dizlik etiket fiyatı 15.90'ken kasadan 20.90'a geçiyor, bu etiket niye değişmemiş diye sorduğumda emlak bank mağaza sorumlusu "işine geliyorsa al, işine gelmiyorsa bırak."dedi. Kötü bir üslupla. Hiçbir müşteriye böyle davranmaya hakkı yok gereğini arz ediyorum.

profile
  • 136görüntüleme
  • 3 gün önce

A101 Marketi Sattığı Ürünün Arkasında Değil

18.02.2021 tarihinde A101 marketten aldığım kulaklık 27.02.2021 yani 9 gün sonra 2. Kullanışımda bozuldu aldığım yere gittiğimde internetten servisini...

Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Bölge müdürüne ulaştım ve ürünü iade aldılar teşekkürler”

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

A101 Pınar Şube Çalışanları Ciddiyetsizliği

A101 Pınar şubesine her girdiğimde çalışanlarınız geyik yapıyor sürekli olarak bir dedikodu konuşma içindeler. Mal açarken birlikte iş yaparken iş ahlakı sıfır ciddiye almıyorlar. Bir keresinde denk geldiğim olay çalışanın bağırarak arkadaşına koşup haber vermesi yani şubenizde çalışanlar işini cidd...

Marka Profili

Üye Marka A101,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8