to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte İndirimli Çikolata Gelmedi, Telafi Talep Ediyorum
31.05.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve 9126053112903978 numaralı siparişim Tekirdağ Çerkezköy bölgesinden teslim edildiğinde iki ürünümün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini, ayrıca bir ürünümün de hiç getirilmediğini gördüm. Eksik getirilmeyen bu ürün, alışverişi özellikle o ürünü indirimli almak için yaptığım, yaklaşık yüzde 50 indirimli sepete eklediğim bir çikolataydı.
Teslimat sırasında bu eksik ürünü tekrar getirmelerini talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı, ürün hiçbir şekilde temin edilmedi. O ürünü indirimli alabilmek için sepetimi ona göre oluşturup ciddi miktarda alışveriş yapmış olmama rağmen hem ürünü alamadım hem de indirim fırsatını kaybetmiş oldum.
Daha sonra A101 müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, eksik getirilen ürünü de iptal ettiklerini söylediler ve yaşadığım mağduriyeti giderecek herhangi bir çözüm, telafi ya da kupon sunmadılar. İndirimli ürünü alamadığım ve alışverişimi bu ürüne göre planlamış olduğum için, bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Siparişimde iki ürün stokta olmadığı için iptal edildi, bir ürün hiç gelmedi ve indirimli almayı planladığım çikolatayı kaybettim. Teslimat sırasında eksik ürünü talep ettim ancak yanıt alamadım, müşteri hizmetleri sorunu çözemediklerini ve telafi sunmadıklarını belirtti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve bir çözüm talep ediyorum.
