to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Para İadesi 15 Gün Gecikti
Merhaba; ismim Serdar B*****.
8 Mart'ta sipariş ettiğim ürünü 10 Mart'ta iptal ettim.
Müşteri temsilcimiz, 2‑7 iş günü içinde para iadesinin sağlanacağını söyledi.
Bu görüşmeden 4‑5 gün sonra tekrar aradım, yine aynı cevabı aldım.
Bugün tekrar aradım; müşteri temsilcisi, ürün Gebze'de tarafımıza teslim edildikten sonra size geri ödeme planına geçilecektir diye, 15 gün sonra çok garip bir cevap verdi.
Kargo firması, tarafınıza ürünün 17 Mart'ta teslim edileceği ve sağ altta teslim edildi belgesi olduğunu belirtti.
Bugün ayın 23'ü bitti, 24'ü oldu.
Kartımın ödeme günü geldi ama 15 gündür para iadesi sağlanmadı.
Sipariş numarası ve genel bilgiler size attığım görsellerde mevcuttur.
Cuma gününe kadar para iadesinin sağlanmasını önemle rica ediyorum.
Lütfen aciliyeti iletiniz, mağdur ediyorsunuz.
İyi geceler
Siparişimi iptal ettim ve para iadesi için 15 gün bekledim, müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim ancak geri ödeme gerçekleşmedi. Sonunda Tüketici Hakem Heyeti kararıyla iade sağlandı ve sorunum çözüldü.
