to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
25.12.2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 5.999 TL tutarında alışveriş yaptım. Kısa süre içinde siparişi iptal etmek için talep oluşturdum ancak kartımdan ücret çekildi ve iptal talebim hâlâ gerçekleşmedi, para iadesi de yapılmadı.
Sipariş iptali sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. 24 saat geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tekrar aradığımda sadece kayıt açıldığı ve beklemem gerektiği belirtildi. Ardından hafta sonuna girildi, pazartesiye kadar beklemem istendi. Bugün tekrar aradığımda ise yine net bir çözüm sunulmadan sadece “arkadaşlar sizinle irtibata geçecek” denilerek oyalanıyorum. Şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de iptal ve iade işlemi tamamlandı.
Sipariş numaram 3125122524766274’tür. Bugün kartımın hesap kesim günü ve kullanılmayan, iptal etmek istediğim bu sipariş için boş yere borçlanmak istemiyorum. Ücretimin hâlâ iade edilmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum ve paramın kullanıldığını düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 5.999 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde ne geri dönüş var ne bilgilendirme kesinlikle online olarak alışveriş yapmayacağım bir alışveriş sitesidir benim için parama el koydular ve istedikleri gibi kullanıyorlar. Ama gerekli bütün yerlere şikayet oluşturacağım.
