A101 Extra’da Kargoya Verilmeyen Sipariş İptal Edilemiyor

5 Mayıs’ta A101 Extra üzerinden iPhone 16 model telefon için 3126050525551022 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık bir haftadır ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün daha kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişi şu anda iptal edemeyeceklerini, ancak kargoya verilip bana ulaşmadıktan sonra iptal edebileceklerini söylediler. Ürün ortada yokken iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.