to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından Schafer Kraft model saç kurutma makinesini 3125100509943603 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, henüz ilk kullanımda fişe taktığım anda cihaz patlar gibi oldu ve çalışmadı. Ürün garanti kapsamında ve henüz bir haftalık olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım.
Yaşadığım sorun sonrası A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana, ürünü yetkili servise götürmemi ve iade işlemi için gerekli evrakları almamı söylediler. Bu yönde hareket ettim ve süreci onların istediği gibi ilerlettim. Müşteri temsilcisine bu durumu da bildirdim ve bana geri dönüş olarak mail atacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün adresimden alınmasını ve para iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
A101 Ekstradan Sinbo marka saç kurutma makinesi aldım, ürün arızalı geldi. İade edeceğim fakat iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap veren yok, 15 dakika bekliyorum. Telefonu açan yok. Uygulamada sipariş yolda gözüküyor ama ürünü teslim aldım. Canlı destek sayfası açılmıyor. Sor...
25 Ekim 2025 tarihinde A101’in aktüel ürünlerinden Schafer Kraft Siyah Vigo başlıklı saç kurutma makinesini 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü mağazada kısa süreli denediğimde bir sorun yoktu. Ancak eve gelip ikinci kullanımımda, makine birkaç dakika çalıştıktan sonra arka kısmındaki pervane bölümün...
A101 Kapıda uygulaması üzerinden saç kurutma makinesi sipariş ettim. Siparişimin diğer ürünleri geldi ama saç kurutma makinesi aralarında yoktu. Müşteri temsilcisiyle irtibata geçtim. Paramın iadesini ya da ürünü istedim. Kayıt oluşturuldu. Sonra e-posta ile talebimi gerçekleştiremeyeceklerini bildi...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 16:10’da A101 Ekstra’dan sipariş numarası 3125101488780528 ile aldığım Pierre Cardin saç şekillendiriciyi teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra fişe taktım ancak hiç çalışmadı, arızalı bir ürün gönderilmiş. Durumu hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirdim fakat...
A101 Ekstra online mağazasından 26062705001 ürün kodlu kurutma dolabını 8 Ekim’de sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kurulum için gerekli parçası eksik çıktı ve sunta kalitesini de oldukça düşük buldum. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan aynı gün iade etmek üzere kargo ile geri gönderdim ve elim...
Schafer 
Kraft Baby 
Yorumlar