İlan Edilen Özellikleriyle Uyuşmayan Projeksiyon Cihazı Ve A101’in Cevap Vermemesi

23 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Kepez Düdenbaşı Mahallesi’nde bulunan c668 kodlu A101 şubesinden Piranha 1221 model projeksiyon cihazı satın aldım. Ürün satılırken ve ilanlarında 2 GB RAM, 1080p çözünürlük, 16 GB hafıza ve Android 13 işletim sistemi özellikleri belirtilmesine rağmen, cihazı detaylı kontrol ettiğimde RAM’in 1 GB, ekran çözünürlüğünün 720p, hafızasının 4 GB ve işletim sisteminin de Android 12 olduğunu gördüm. Yani ürünün teknik özellikleri söylenenden ve ilan edilenden bariz şekilde farklı.

Bu nedenle ayıplı ürün kapsamında iade talebiyle A101 ile iletişime geçtim. Benden kanıtları mail ile göndermemi istediler, ben de istenen tüm kanıtları gönderdim. Ancak maili gönderdikten sonra yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise sürekli başka yerlere yönlendirilerek oyalanmaya çalışıldım. Görüşmenin sonunda yine “size döneceğiz, bizden telefon bekleyin” denildi, ancak ben zaten 2 haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Ürünün ilan edilen özellikleriyle uyuşmaması nedeniyle açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Piranha 1221 model projeksiyon cihazının ayıplı ürün kapsamında iadesini ve buna bağlı olarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.