to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ücret Çekildi, İade Ve Geri Dönüş Talebim Cevapsız
27.01.2026 tarihinde saat 17:37’de Arnavutköy Kıbrıs Caddesi A101 A****** şubesinden toplam 180,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank Paraf kredi kartımla yaptığım sırada internetten kaynaklı bir kesinti oldu ve aynı tutar birkaç dakika arayla iki kez çekilerek toplamda 361,80 TL kartımdan tahsil edildi.
Mağaza personeli durumu bölge sorumlusuna ilettiklerini ve bana dönüş yapacaklarını söyledi. Bunun üzerine mağazaya 3 kez giderek fişlerimi ve banka dekontlarımı gösterdim, personel de duruma şahittir. Buna rağmen ne mağazadan ne de yetkililerden tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve fazla çekilen ücretim halen iade edilmedi. İletişim bilgilerimi de bırakmış olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Elimde kasa fişleri ve banka dekontlarım mevcuttur. Fazla çekilen tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma hiçbir geri bildirim yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Başvurum üzerine halen bir dönüş olmadı banka dekontları ekte yer almaktadır. Yetkililer ilgili tarihte saat ve daikikalar ortada olduğu ve kamera kayıtlarında da personellerinin fazla ücret aldığını gördüğü halde tarafıma dönüş yapmamaları manidar olarak görüyorum. Yasal mercilere başvuru seçeneğinden başka seçenek olmadığını görüyorum
